MAPA MENTAL CLASE 4 parte 2

MAPA MENTAL CLASE 4 parte 1

Este es un caso de auditoría para certificación de la ISO 9001, igualmente lo quise compartir, pues refleja el modo de como es el comportamiento de la gente auditada y como lo afronta el auditor.

Es muy bueno el video! veánlo.

LA NORMA ISO 19011 VERSIÓN 2011. QUÉ TRAE DE NUEVO?

http://qualitytrends.squalitas.com/articulos/articulos-gestion-de-la-calidad/item/156-la-norma-iso-19011-versi%C3%B3n-2011-qu%C3%A9-trae-de-nuevo?.html

MAPA MENTAL CLASE 3